老園長(zhǎng)告訴你：?jiǎn)T工如何分類管理？
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在面對(duì)團(tuán)隊(duì)中一些極具個(gè)性的員工時(shí)，園長(zhǎng)要采取因材施教的方式，而非避之、棄之、任之。根據(jù)心理特征的不同可以將員工分為以下幾種，管理方式也由此而異。
偏執(zhí)型
團(tuán)隊(duì)中時(shí)常會(huì)有人發(fā)出抱怨的聲音，園長(zhǎng)如果以視而不見或用責(zé)備的態(tài)度去回應(yīng)，其最終的結(jié)果就是抱怨轉(zhuǎn)化為憤怒到無(wú)法收拾的地步。而面對(duì)員工抱怨，園長(zhǎng)能夠給予足夠的重視，直面矛盾并認(rèn)真與之進(jìn)行溝通，消除對(duì)方的抵觸情緒，公正的判定責(zé)任并及時(shí)糾正，隨即抱怨就會(huì)因員工所感受到的尊重、信任、真誠(chéng)與公正而消除。
癔想型
人人都希望被表?yè)P(yáng)、被重視。在團(tuán)隊(duì)中有一部分人對(duì)受到領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)和重視的同事心存嫉妒，認(rèn)為自己并不比別人差為什么領(lǐng)導(dǎo)就沒有表?yè)P(yáng)自己，由此產(chǎn)生巨大的心理失衡，從而引發(fā)消極怠工、特立獨(dú)行的工作狀態(tài)。對(duì)于此類問題員工，園長(zhǎng)要做得不是將其調(diào)離或清除，而采用如沐春風(fēng)的管理方式更容易使員工感到可親可敬，適時(shí)地給予表?yè)P(yáng)更能夠恢復(fù)其內(nèi)心的平衡，問題自然就不攻自破。
散漫型
有很多在專業(yè)方面非常突出的員工身上同時(shí)帶有自由散漫、漠視規(guī)章制度的陋習(xí)。園長(zhǎng)要起到榜樣帶動(dòng)作用，再配合有效的制度約束，幫助這類員工改善自身的行為習(xí)慣，融入團(tuán)隊(duì)的步調(diào)中。
回避型
園長(zhǎng)常常會(huì)遇到“趕著往前走反而越退縮”的員工，由于缺乏自信和經(jīng)驗(yàn)，一些員工在工作中表現(xiàn)的異常羞澀，話不敢說(shuō)氣不敢喘，唯唯諾諾沒有主見。園長(zhǎng)要是感嘆“朽木不可雕”的話，那也許就錯(cuò)失了很多有可能成為團(tuán)隊(duì)主力的選手。對(duì)待這類員工需要園長(zhǎng)更多的給予鼓勵(lì)與機(jī)會(huì)，相對(duì)于其他員工這類員工對(duì)事物在內(nèi)心接受和認(rèn)可后更容易形成忠誠(chéng)和動(dòng)力，而當(dāng)所需要的力量被激發(fā)出來(lái)之后，園長(zhǎng)還需要給予足夠的空間，因?yàn)檫@類員工篤定的性格會(huì)對(duì)工作高度負(fù)責(zé)，過于頻繁的干涉反而影響士氣。
獨(dú)來(lái)獨(dú)往型
在團(tuán)隊(duì)中時(shí)常能遇到性格比較冷漠，喜歡獨(dú)來(lái)獨(dú)往的員工，在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中其古怪的舉止尤其顯得扎眼，由此也會(huì)成為其他人私下談?wù)摰脑掝}。園長(zhǎng)在團(tuán)隊(duì)管理中不能忽視任何事也不能放棄任何人，對(duì)待這類員工時(shí)園長(zhǎng)仍需要以真誠(chéng)的溝通打開對(duì)方關(guān)閉的心門，以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整去激發(fā)員工的工作熱情，不著痕跡的促進(jìn)員工與團(tuán)隊(duì)及成員間的交叉，時(shí)常鼓勵(lì)員工參與工作以外的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，讓員工在工作環(huán)境中感受別樣的溫暖。
依賴型
由于不具備明確的價(jià)值觀和人生觀，有一部分員工在工作中表現(xiàn)出漫不經(jīng)心、怎么樣都無(wú)所謂的狀態(tài)，這種情緒會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生消極影響。園長(zhǎng)要去除這類員工的不良情緒，要使其認(rèn)識(shí)到為人處世的基本道理和原則，引導(dǎo)其樹立職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，幫助其發(fā)揮才能獲取成功，推動(dòng)其在工作和生活上的自主獨(dú)立意識(shí)形成。
沖動(dòng)型
對(duì)于容易沖動(dòng)，自我情緒控制能力較差的員工，園長(zhǎng)在對(duì)應(yīng)方式上要采取包容和大度，從了解員工的生活狀態(tài)入手，做一個(gè)很好的傾訴對(duì)象，給予更多的理解和支持，讓員工感受到時(shí)刻在他身旁的關(guān)懷與提醒，平復(fù)因其他原因而帶來(lái)的情緒化。
自我中心型
團(tuán)隊(duì)中有個(gè)別工作能力突出、性格乖張的員工，憑借自身優(yōu)勢(shì)很容易與他人發(fā)生矛盾。園長(zhǎng)在解決矛盾中如果過于偏向能力較強(qiáng)的員工就會(huì)喪失其他人員的信任和忠誠(chéng)，如果過于斥責(zé)能力較強(qiáng)的員工又會(huì)造成與其之間的矛盾。管理這類相對(duì)“自戀”的員工，園長(zhǎng)在控制局面的前提下一方面要與能力較強(qiáng)的員工真誠(chéng)溝通，讓他盡情發(fā)泄;另一方面要客觀的對(duì)事件進(jìn)行剖析，表達(dá)作為園長(zhǎng)對(duì)事件核心問題的看法，使其認(rèn)識(shí)到自身在事件中的失誤。通過逐步引導(dǎo)的方式改變其性格缺陷，成為團(tuán)隊(duì)中不可或缺的力量。
