老園長告訴你：員工如何分類管理？
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在面對團(tuán)隊中一些極具個性的員工時，園長要采取因材施教的方式，而非避之、棄之、任之。根據(jù)心理特征的不同可以將員工分為以下幾種，管理方式也由此而異。
偏執(zhí)型
團(tuán)隊中時常會有人發(fā)出抱怨的聲音，園長如果以視而不見或用責(zé)備的態(tài)度去回應(yīng)，其最終的結(jié)果就是抱怨轉(zhuǎn)化為憤怒到無法收拾的地步。而面對員工抱怨，園長能夠給予足夠的重視，直面矛盾并認(rèn)真與之進(jìn)行溝通，消除對方的抵觸情緒，公正的判定責(zé)任并及時糾正，隨即抱怨就會因員工所感受到的尊重、信任、真誠與公正而消除。
癔想型
人人都希望被表揚、被重視。在團(tuán)隊中有一部分人對受到領(lǐng)導(dǎo)表揚和重視的同事心存嫉妒，認(rèn)為自己并不比別人差為什么領(lǐng)導(dǎo)就沒有表揚自己，由此產(chǎn)生巨大的心理失衡，從而引發(fā)消極怠工、特立獨行的工作狀態(tài)。對于此類問題員工，園長要做得不是將其調(diào)離或清除，而采用如沐春風(fēng)的管理方式更容易使員工感到可親可敬，適時地給予表揚更能夠恢復(fù)其內(nèi)心的平衡，問題自然就不攻自破。
散漫型
有很多在專業(yè)方面非常突出的員工身上同時帶有自由散漫、漠視規(guī)章制度的陋習(xí)。園長要起到榜樣帶動作用，再配合有效的制度約束，幫助這類員工改善自身的行為習(xí)慣，融入團(tuán)隊的步調(diào)中。
回避型
園長常常會遇到“趕著往前走反而越退縮”的員工，由于缺乏自信和經(jīng)驗，一些員工在工作中表現(xiàn)的異常羞澀，話不敢說氣不敢喘，唯唯諾諾沒有主見。園長要是感嘆“朽木不可雕”的話，那也許就錯失了很多有可能成為團(tuán)隊主力的選手。對待這類員工需要園長更多的給予鼓勵與機會，相對于其他員工這類員工對事物在內(nèi)心接受和認(rèn)可后更容易形成忠誠和動力，而當(dāng)所需要的力量被激發(fā)出來之后，園長還需要給予足夠的空間，因為這類員工篤定的性格會對工作高度負(fù)責(zé)，過于頻繁的干涉反而影響士氣。
獨來獨往型
在團(tuán)隊中時常能遇到性格比較冷漠，喜歡獨來獨往的員工，在團(tuán)隊活動中其古怪的舉止尤其顯得扎眼，由此也會成為其他人私下談?wù)摰脑掝}。園長在團(tuán)隊管理中不能忽視任何事也不能放棄任何人，對待這類員工時園長仍需要以真誠的溝通打開對方關(guān)閉的心門，以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整去激發(fā)員工的工作熱情，不著痕跡的促進(jìn)員工與團(tuán)隊及成員間的交叉，時常鼓勵員工參與工作以外的團(tuán)隊活動，讓員工在工作環(huán)境中感受別樣的溫暖。
依賴型
由于不具備明確的價值觀和人生觀，有一部分員工在工作中表現(xiàn)出漫不經(jīng)心、怎么樣都無所謂的狀態(tài)，這種情緒會對團(tuán)隊產(chǎn)生消極影響。園長要去除這類員工的不良情緒，要使其認(rèn)識到為人處世的基本道理和原則，引導(dǎo)其樹立職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，幫助其發(fā)揮才能獲取成功，推動其在工作和生活上的自主獨立意識形成。
沖動型
對于容易沖動，自我情緒控制能力較差的員工，園長在對應(yīng)方式上要采取包容和大度，從了解員工的生活狀態(tài)入手，做一個很好的傾訴對象，給予更多的理解和支持，讓員工感受到時刻在他身旁的關(guān)懷與提醒，平復(fù)因其他原因而帶來的情緒化。
自我中心型
團(tuán)隊中有個別工作能力突出、性格乖張的員工，憑借自身優(yōu)勢很容易與他人發(fā)生矛盾。園長在解決矛盾中如果過于偏向能力較強的員工就會喪失其他人員的信任和忠誠，如果過于斥責(zé)能力較強的員工又會造成與其之間的矛盾。管理這類相對“自戀”的員工，園長在控制局面的前提下一方面要與能力較強的員工真誠溝通，讓他盡情發(fā)泄;另一方面要客觀的對事件進(jìn)行剖析，表達(dá)作為園長對事件核心問題的看法，使其認(rèn)識到自身在事件中的失誤。通過逐步引導(dǎo)的方式改變其性格缺陷，成為團(tuán)隊中不可或缺的力量。
